Shoppinng Guide

◎ご注文について

・ご注文の前にかならず、この「ショッピングガイド」と「アップリケについて」をお読みください。

・ご注文の受付は、ショッピングカートでお願いいたします。ショッピングカート以外からのご注文は、ポイントが発生しませんのでご注意ください。

・ご注文後、自動確認メールが届きます。しばらくしてもメールが届かない場合やこちらに戻ってきてしまう場合は以下のことが考えられますので、お手数ですが、「お問い合わせ」よりご連絡ください。

・確認メールが届かない場合・・・携帯電話やフリーメールのアドレス。ご自身のメールアドレス入力間違え。迷惑フォルダにはいっているなど。

・ご登録されたお客様へ・・・お引っ越しなどで住所や電話番号など、ご登録内容に変更があった場合は、最新の情報に更新してください。

※追加・キャンセル・注文変更について

・追加注文・・・１回目の注文と同日であれば、追加分も一緒に配送することが可能です。追加のご注文もショッピングカートをご使用ください。その際、ご注文備考欄に追加注文の旨と１回目の注文日時を明記ください。この明記がないと、一緒の配送ができない場合がありますので、ご注意ください。

・キャンセル・・・ご注文より２４時間以内であれば、お受けいたします。商品発送後のキャンセルは、お受けできません。「お問い合わせ」より、キャンセルの旨とご注文日時を明記の上ご連絡ください。

・ご注文変更・・・キャンセルの手続き後、再度ショッピングカートよりご注文ください。

◎お支払いについて

・代金のお支払いは、前払いです。銀行振込がご利用になれます。申し訳ありませんが、振込手数料はお客様ご負担となります。

・ご注文後の確認メールが届いた後、すぐのお振り込みはお避けください。商品の配送準備が整い、こちらから「商品発送の準備が整いました」というメールがとどきましたら、１週間以内にお振り込みください。また、なんらかのご事情によりお振り込みが遅れる場合は、１週間以内に必ずメールにてその旨をお知らせください。メールにてお知らせがありましたら、商品をお取り置きしておきます。１０日以上たってもなんらアクションがない場合は、自動的にキャンセルとさせていただいた上、今後のご注文は、いっさいお受け致しかねますので、ご了承ください。ご入金確認後、速やかに商品を配送いたします。

・お振り込み名義人とご注文者が、同じ名前になるようにしてください。

◎配送について

・配送料はお客様のご負担になります。

・郵便局のエクスパック５００（全国一律５００円）か、アップリケのみの場合は、クロネコメール便（全国一律１６０円・速達ご利用の場合は＋１００円）をご利用になれます。

・メール便のご注意・・・メール便は、ポストへの投函となります。保障がございませんので、万が一、紛失されましても、こちらでは責任をおいかねます。ご了承ください。ご希望により、エクスパックやゆうパックもご利用いただけます。ご注文時に、備考欄でご希望の旨、お書き添えください（差額送料はお客様負担）。メール便では、日にち・時間の指定はできませんので、ご注意ください。

・メール便が戻ってきてしまう場合・・・ご指定の配送先住所に謝り・不備（マンション名や号数の記入もれ、表札と宛名が違うなど）で商品が戻ってきてしまった場合が考えられます。再送いたしますが、再送料がかかってしまいます。お客様が再びご負担になることになってしまいますので、ご注意ください。

・ご注文受付後、商品の製作に入りますので、通常７日～１４日での発送を目安としております。アップリケのみのお客様は、３日程度を目安にお考えください。ただし、ご注文が多数の場合は発送が遅れる場合がございます。その際は、メールにてご連絡いたしますが、ご了承ください。特に入園・入学シーズンには混み合うことが予想されますので、ご注文は日程に余裕を持て行ってください。

・発送作業に入ってからのキャンセルは堅くお断りいたします。

◎返品・交換について

・万が一、不良品や間違った商品が届いた場合・・・お手数ですが、まずは「お問い合わせ」よりご連絡ください。その際、不良品・商品違いなどの明記をお願いいたします。直ちに良品とお取り替えいたします。返品の場合の送料は、当方負担とさせていただきます。いずれの場合も商品到着後、３日以内にメールでご連絡ください。１週間を越えてご連絡をいただいても、返品・交換には応じられませんので、ご了承ください。商品到着後、必ずすぐに中身のご確認をお願いいたします。

・お客様のご都合による返品・交換は、お受けできません.

・お客様の商品のご注文間違えによる、返品もお受けできませんので、ご注文時はよくご確認くださいませ。

・ご注文確認のメールでも、ご注文内容を確認できます。

◎著作権・販売権について

・いかなる理由であっても、「ちくちく工房」オリジナルアップリケの無断転写・複写・流用及び転売は禁止します！！こちらのショップおよびHPで掲載されているものに関しての著作権・販売権は、当方が所有しております。

・オークションやフリーマーケットなどでの販売行為も堅くお断りいたします。

・オリジナルアップリケを仕様して制作された作品の商用利用を目的とした販売もおことわりいたします。